Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM, Microsoft tarafından üretilen, Microsoft Dynamics ailesinden bir müşteri ilişkileri yönetim (İngilizce: Customer Relationship Management) yazılımı.

Yazılımın 3.0 sürümü Aralık 2005'te piyasaya çıkmıştır. Bir önceki sürüm olan 1.2'den en önemli farkı Microsoft Outlook ve BlackBerry destekli taşınabilir donanımları ile birlikte çalışabilmesidir.

Yeni sürümü Aralık 2007'de 4.0 olarak piyasaya çıkmıştır. 3.0 ile arasında bulunan farklılıklardan en önemlisi tek server üzerine birden fazla Crm projesi konumlandırılabilmesidir.

Microsoft Dynamics CRM için en son çıkartılan update Rollup 7 olarak geçmektedir.(4.0.7333.1551)